Approvisionnement direct ou indirect : Un guide complet pour les entreprises

Introduction

Dans les entreprises, le contrôle des dépenses est la clé de la survie et de la prospérité. Mais toutes les dépenses ne sont pas égales. Tous les achats effectués par une entreprise peuvent être classés dans deux catégories différentes : les achats directs et les achats indirects. Bien qu'elles concernent toutes deux l'achat de biens et de services, elles sont essentiellement différentes en termes d'impact, de gestion et d'importance stratégique. L'importance de connaître les principales distinctions entre elles n'est pas seulement un exercice académique pour le professionnel des achats, mais une compétence clé pour tout chef d'entreprise qui souhaite optimiser sa chaîne d'approvisionnement, gérer ses coûts opérationnels et développer un avantage concurrentiel durable. Ce guide présente une analyse détaillée de chacun de ces deux types de marchés publics et de leurs particularités, ainsi que des stratégies claires sur la manière de gérer efficacement chacun d'entre eux.

Comprendre l'approvisionnement direct

Le sourcing direct ou l'approvisionnement direct est le processus d'acquisition de tous les matériaux, composants et services qui sont directement inclus dans le produit final d'une entreprise. Il s'agit des intrants physiques et non physiques qu'un client reçoit et paie en fin de compte. D'un point de vue comptable, toutes les dépenses directes relèvent du coût des marchandises vendues (COGS), c'est-à-dire qu'elles affectent directement et de manière mesurable les marges bénéficiaires brutes d'une entreprise de manière significative.

Une bonne stratégie d'approvisionnement direct est l'épine dorsale de toute entreprise axée sur les produits. L'efficacité de ce rôle a un impact direct sur l'intégrité du produit, la satisfaction du client, etc.

Principales caractéristiques de l'approvisionnement direct :

• Lien direct vers la production : Ces achats sont nécessaires au processus de production. Une défaillance de la chaîne d'approvisionnement directe implique l'arrêt de la production.
• La gestion des stocks est essentielle : Ces matériaux sont utilisés dans le processus de production et la gestion des stocks est donc de la plus haute importance. Un contrôle avancé des stocks est nécessaire pour trouver le bon équilibre entre le risque de rupture de stock (qui interrompt la production) et le coût d'un stock trop important.
• Relations stratégiques avec les fournisseurs : Les relations directes avec les fournisseurs sont généralement à long terme et fondées sur la coopération. Les entreprises collaborent avec leurs principaux fournisseurs pour le développement des produits, l'amélioration de la qualité et la prévision de la demande. C'est le domaine de la gestion stratégique des relations avec les fournisseurs (SRM).
• L'accent est mis sur la qualité et la fiabilité : Les principaux objectifs sont de fournir des normes de qualité élevées, un approvisionnement régulier en matériaux et des livraisons. Bien que le coût soit un facteur, il est généralement relégué au second plan par rapport à la fiabilité et à la qualité qui garantissent l'intégrité du produit final.
• Centralisés et spécialisés : Cette tâche est généralement confiée à une équipe spéciale chargée des achats ou à un département de la chaîne d'approvisionnement composé de professionnels qui possèdent une connaissance approfondie du marché de leurs produits respectifs.

Exemples d'approvisionnement direct :

• Fabricant d'automobiles : Les matériaux directs comprennent l'acier pour fabriquer la carrosserie, le caoutchouc pour fabriquer les pneus, les micropuces pour fabriquer les systèmes électroniques et le moteur lui-même.
• Chaîne de cafés : Le produit final est constitué de grains de café, de lait, de sucre et de gobelets en papier de marque.
• Entreprise de logiciels : Les coûts de licence d'une technologie de base de données intégrée dans leur application ou le matériel serveur nécessaire pour héberger le service aux clients.
• Détaillant de mode : Le tissu, le fil, les boutons, les fermetures à glissière et les vêtements finis sont achetés dans une usine.

L'objectif final de l'approvisionnement direct est de développer une chaîne d'approvisionnement solide, de haute qualité et rentable, capable de fournir de manière fiable les composants nécessaires à la fabrication d'un produit leader sur le marché.

Comprendre l'approvisionnement indirect

Le sourçage indirect ou l'approvisionnement indirect est le processus d'obtention de tous les biens et services dont une entreprise a besoin pour mener à bien ses activités quotidiennes, mais qui ne sont pas incorporés dans le produit final. Ces dépenses indirectes comprennent tout ce qui permet aux employés de travailler et à l'entreprise de fonctionner. D'un point de vue financier, il s'agit des coûts d'exploitation qui sont généralement classés dans la catégorie des frais de vente, généraux et administratifs (SG&A).

Bien que les achats indirects ne déterminent pas le produit de l'entreprise, ils constituent une source considérable et largement ignorée de réduction des coûts et d'efficacité.

Principales caractéristiques de l'approvisionnement indirect :

• Soutien des fonctions de l'entreprise : Il vise à aider les processus internes et les parties prenantes internes dans différents départements (RH, informatique, marketing, finances).
• Dépenses fragmentées et décentralisées : Dans de nombreux cas, le pouvoir d'achat des biens indirects est décentralisé au sein de l'entreprise. Le service informatique achète du matériel de bureau et des logiciels d'approvisionnement, l'équipe de marketing réalise des campagnes publicitaires et les responsables de bureau achètent des fournitures de bureau. Il peut en résulter des dépenses irrégulières qui ne passent pas par les canaux approuvés.
• Vaste gamme de catégories : Les dépenses indirectes se caractérisent par un grand nombre de transactions dans un large éventail de catégories, allant de la papeterie de base aux services complexes de conseil et de maintenance.
• Mettre l'accent sur la réduction des coûts et l'efficacité : L'objectif principal est de simplifier le processus d'achat, de concentrer les dépenses pour obtenir des remises sur le volume et de négocier de meilleures conditions avec les fournisseurs. Il s'agit de minimiser le coût total de possession.
• Relations transactionnelles avec les fournisseurs : La relation entre les fournisseurs indirects est moins stratégique et plus transactionnelle que celle avec les fournisseurs directs. L'objectif est d'identifier les fournisseurs de confiance qui offrent le prix et le service les plus adaptés à un certain besoin.

Exemples d'approvisionnement indirect :

• Technologies de l'information et de la communication : Ordinateurs portables, imprimantes, licences de logiciels d'entreprise (par exemple, logiciels de gestion de la relation client, logiciels de comptabilité) et services d'assistance informatique.
• Fournitures et équipements de bureau : Mobilier, papeterie et fournitures de cuisine.
• Services professionnels : Conseillers juridiques, agences de marketing, cabinets comptables et consultants.
• MRO (Maintenance, réparation et opérations) : Pièces de rechange des machines, services de conciergerie, équipements de sécurité et services publics.
• Voyages et loisirs : Billets d'avion, hébergement et frais de voyage d'affaires.

Une gestion efficace des processus d'approvisionnement indirect permet de débloquer des capitaux importants, de réduire la charge administrative et d'améliorer l'efficacité opérationnelle globale, ce qui profite directement au résultat net de l'entreprise.

Approvisionnement direct et approvisionnement indirect : Les principales différences en un coup d'œil

Une comparaison côte à côte est nécessaire pour se faire une idée précise des différences pratiques. Ce tableau résume les différences fondamentales qui définissent les stratégies d'approvisionnement de chacun.

Approches stratégiques de la gestion des types de marchés publics

Les stratégies de gestion des achats directs et indirects sont différentes car elles sont de nature très différente. L'utilisation d'un processus d'approvisionnement général est synonyme d'inefficacité et de perte d'opportunités.

Stratégies pour un approvisionnement direct efficace

L'accent est mis ici sur l'intégration, la collaboration et la gestion des risques.

1. Mettre en œuvre une gestion stratégique des relations avec les fournisseurs (SRM) : Passer à des relations non transactionnelles. Faites de vos principaux fournisseurs des partenaires. Intégrez-les dans votre cycle de développement de produits, donnez-leur des prévisions et travaillez à l'amélioration continue. Un bon programme de gestion stratégique des relations avec les fournisseurs se traduit par une innovation supérieure, des prix avantageux et un service prioritaire.
2. Tirer parti de la technologie pour la visibilité de la chaîne d'approvisionnement : Tirez parti des derniers logiciels d'approvisionnement et des outils de gestion de la chaîne d'approvisionnement pour avoir une visibilité en temps réel de vos stocks, de la performance de vos fournisseurs et de l'état de vos expéditions. Cela permet de résoudre les problèmes de manière proactive plutôt que de gérer les crises de manière réactive.
3. Appliquer une assurance qualité (AQ) rigoureuse : L'assurance qualité ne doit pas être une réflexion après coup. Définissez des normes de qualité mesurables et mettez en place un processus d'assurance qualité solide comprenant des audits des fournisseurs, l'inspection des matériaux à la réception et des contrôles en cours de fabrication. Vous protégez ainsi votre image de marque et la satisfaction de vos clients.

Stratégies pour un approvisionnement indirect efficace

L'accent est mis ici sur le contrôle, la consolidation et la simplification.

1. Centraliser et automatiser le processus d'achat : Pour lutter contre les dépenses fantaisistes, centralisez les achats indirects en utilisant une plate-forme ou une équipe unique. Mettez en place un système d'approvisionnement en ligne dans lequel les employés peuvent passer leurs commandes à l'aide de bons de commande standardisés selon des catalogues approuvés. Cela facilite les choses et permet d'obtenir des informations utiles sur les dépenses.
2. Utiliser la gestion par catégorie : Au lieu de laisser les différents services acheter leurs propres logiciels ou fournitures de bureau, regroupez les dépenses indirectes similaires en catégories. Le regroupement de l'ensemble des dépenses de l'entreprise dans une catégorie (par exemple, toutes les licences de logiciels) permet à l'équipe chargée des achats de négocier avec les fournisseurs des remises et des contrats de volume nettement plus avantageux.
3. Établir des politiques d'achat claires : Élaborer et partager une politique claire qui précise qui peut acheter quoi, qui sont les fournisseurs et comment l'achat peut être effectué. Cette politique donnera des orientations aux employés et fournira au service financier le contrôle nécessaire à la gestion du budget.

Note spéciale pour les entreprises de commerce électronique et d'expédition directe (Dropshipping)

Le commerce électronique a transformé la façon dont les affaires sont menées et a établi un lien étroit entre l'internet et l'approvisionnement international en produits. Cette nouvelle relation a ouvert la porte à de nouveaux modèles commerciaux, dont le dropshipping est l'un des plus populaires. En termes simples, le dropshipping inverse la formule classique du commerce de détail : au lieu de commander des marchandises pour les stocker dans un entrepôt, le propriétaire d'une entreprise vend un produit, reçoit le paiement du client et ne commande l'article qu'ensuite à son fournisseur. Ce dernier livre ensuite le produit au client. L'approvisionnement direct est donc l'action en temps réel la plus importante de chaque transaction. La fiabilité de votre partenaire d'approvisionnement est littéralement l'expérience vécue par votre client, ce qui, compte tenu de l'efficacité du capital, soulève un nouvel ensemble de questions :

• Le contrôle de la qualité à distance : C'est un risque important que d'avoir une qualité constante des produits d'un fournisseur qui se trouve à des milliers de kilomètres sans jamais toucher les produits.
• Vérification complexe des fournisseurs : Comment s'assurer qu'un fournisseur que l'on n'a jamais rencontré est fiable, éthique et a la capacité de produire ?
• Logistique inefficace : La multiplicité des fournisseurs signifie qu'une commande doit être traitée individuellement, ce qui entraîne des livraisons multiples, des coûts logistiques élevés et une expérience de livraison compliquée pour le client final.
• Manque de présence sur le terrain : La résolution de problèmes tels que les retards de production, le dédouanement ou les commandes incorrectes devient incroyablement difficile sans une équipe locale.

C'est là qu'un partenariat stratégique change votre activité. Nous sommes SpeedBeeDropshipping, votre compagnon de confiance dans la création d'une véritable marque. Nos trois engagements fondamentaux nous permettent de résoudre les problèmes les plus importants dans le domaine du dropshipping :

1. Livraison sans risque : Nous sommes responsables. En cas de perte d'un colis ou de produit défectueux, nous le réexpédierons sans frais. Vous bénéficiez également de prix fixes et stables. Nous gérons les risques pour vous permettre de vendre.

2. Un véritable contrôle de la marque : Nous vous donnons le contrôle direct de ce qui est le plus important. Cela implique un inventaire en temps réel, une inspection proactive de la qualité et un emballage personnalisé. C'est votre marque, vos règles.

3. Du vendeur au propriétaire de la marque : nous vous aidons à construire un actif à long terme. Nous proposons des services d'approvisionnement en produits, d'amélioration de la qualité et d'étiquetage privé complet et faisons de votre magasin une marque de confiance.

Conclusion

Le sourcing direct et le sourcing indirect ne sont pas une question d'importance ; il s'agit d'une différence fondamentale d'intention. Le sourcing direct développe votre produit et le sourcing indirect développe la capacité opérationnelle de votre entreprise. Une organisation vraiment mature et efficace ne laisse pas l'un de ces aspects de côté au détriment de l'autre. Elle crée des stratégies d'approvisionnement, des équipes et des outils dédiés pour maîtriser les deux. En apprenant à les gérer et en appliquant la stratégie appropriée à chacun d'entre eux, vous pouvez faire de vos opérations d'approvisionnement un moteur d'activité innovant, durable et à forte valeur ajoutée.