Was ist FBM? Der endgültige Leitfaden für Amazon-Verkäufer (2025)

Einführung

Willkommen in der wettbewerbsorientierten Welt des Amazon-Marktplatzes. Die Wahl der Fulfillment-Methode ist eine der einflussreichsten und die erste Entscheidung, die jeder Amazon-Verkäufer treffen muss. Diese Entscheidung hat eine direkte Auswirkung auf Ihre Arbeitsbelastung, die Betriebskosten und die Kundenerfahrung. Fulfillment by Amazon (FBA) und Fulfillment by Merchant (FBM) sind die beiden Hauptmodelle der Auftragsabwicklung.

Dieser Leitfaden enthält eine klare und detaillierte Analyse des FBM-Modells. Wir werden seine Funktionsweise, Vorteile und Nachteile analysieren, um Ihnen das wertvolle Wissen zu vermitteln, das Sie benötigen, um zu entscheiden, ob es die geeignete Lösung für Ihr E-Commerce-Unternehmen ist.

Das Verständnis der Kernkonzepte: Was ist FBM?

Fulfillment by Merchant (FBM), auch bekannt als Seller Fulfillment, ist ein unkompliziertes Geschäftsmodell: Sie, der Verkäufer, sind für den gesamten Fulfillment-Prozess von Anfang bis Ende verantwortlich.

Wenn jemand eines Ihrer Produkte in Ihrem Amazon-Shop bestellt, liegt es an Ihnen, diese Bestellung zu erfüllen. Dies umfasst vier Schlüsselbereiche:

• Lagerhaltung: Sie müssen Ihren eigenen Lagerbestand aufrechterhalten. Dies kann in einem kleinen Bereich, einem speziellen Lager oder bei einem Drittanbieter für Logistik (3PL) geschehen.
• Verpackung: Es ist Ihre Aufgabe, den richtigen Artikel auszuwählen, zu verpacken und zu versenden.
• Versand: Sie müssen ein Versandunternehmen auswählen, Porto kaufen und dafür sorgen, dass das Paket innerhalb der versprochenen Zeit an die Amazon-Kunden geliefert wird.
• Kundenbetreuung: Du bearbeitest alle Kundenanfragen, Retouren und den Kundenservice direkt am Auftrag.

Auf den Punkt gebracht: FBM ist eine praktische Methode. Es ist das direkte Gegenteil von Amazon FBA, bei dem Verkäufer ihre Produkte an die Amazon-Fulfillment-Zentren liefern und Amazon die Lagerung, Verpackung, den Versand und den Kundenservice in ihrem Namen übernimmt.

FBM vs. FBA: Ein detaillierter Seite-an-Seite-Vergleich

Die Erfüllungsmethode ist eine sehr wichtige betriebliche Entscheidung. Wir werden FBM und FBA hinsichtlich einiger der wichtigsten Geschäftsfaktoren vergleichen.

Kosten und Gebührenstrukturen

Die Kosten von FBM und FBA sind sehr unterschiedlich. Bei FBA fallen für Verkäufer eine Reihe von Kosten an, wie z. B. monatliche Kosten für die Lagerung des Inventars, Erfüllungsgebühren pro versendeter Einheit und möglicherweise langfristige Lagergebühren für Produkte, die sich nicht schnell verkaufen.

Bei Amazon FBM sind die Kosten direkter. Sie zahlen weiterhin die normale Amazon-Vermittlungsgebühr für jeden Verkauf, aber Sie zahlen keine FBA-bezogenen Gebühren. Stattdessen sind Ihre Erfüllungskosten:

• Ihre tatsächlichen Kosten für Lagerung und Aufbewahrung.
• Ihre Preise für Verpackungsmaterial.
• Die direkten Versandtarife für Spediteure wie FedEx oder USPS.

Das Amazon-FBM-Gebührenmodell kann für Verkäufer, deren Produkte eine geringe Gewinnspanne haben oder groß und schwer sind, profitabler sein, da sie nicht die hohen FBA-Gebühren zahlen müssen, die für solche Produkte erhoben werden.

Bestandskontrolle und Flexibilität bei der Markenbildung

Die Kontrolle ist der Hauptvorteil von FBM. Bei FBA ist Ihr Bestand in das riesige Netzwerk von Amazon eingebunden und kann nicht einfach abgerufen oder überprüft werden. FBM gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihren Bestand und Ihre Lieferkette, was Ihnen eine bessere Multi-Channel-Bestandsverwaltung und sofortige Qualitätskontrolle ermöglicht.

Auch das Branding unterliegt dieser Kontrolle. FBA-Lieferungen werden in einer normalen Amazon-Verpackung geliefert, die ein allgemeines Kundenerlebnis bietet. FBM ermöglicht es Ihnen jedoch, Ihre eigenen, individuell gebrandeten Kartons zu verwenden, Marketingbeilagen hinzuzufügen und eine persönliche Note zu verleihen, wodurch eine einfache Lieferung zu einer Markeninteraktion wird, die zur Kundenbindung genutzt werden kann.

Versandleistung und Prime-Berechtigung

Eines der stärksten Konversionswerkzeuge auf der Website ist das Amazon Prime-Zeichen, das Millionen von Kunden eine schnelle und kostenlose Lieferung anzeigt. FBA-Produkte sind automatisch für Prime qualifiziert.

Im Falle von FBM-Verkäufern ist es extrem schwierig, das Prime-Abzeichen zu erhalten. Der vorgesehene Weg war das Seller Fulfilled Prime (SFP) Programm, aber ab 2025 schränkt Amazon neue Anmeldungen stark ein. Infolgedessen müssen die meisten FBM-Verkäufer miteinander konkurrieren, indem sie ihren eigenen schnellen und zuverlässigen Versand anbieten und durch hohe Leistungsindikatoren Vertrauen schaffen.

Faktor	FBM (Erfüllt durch den Händler)	FBA (Erfüllt durch Amazon)
Kosten und Gebührenstrukturen	Der Verkäufer verwaltet die Kosten für Lagerhaltung, Lagerung und Versand.	Amazon erhebt pro versendeter Einheit Erfüllungsgebühren, monatliche Lagergebühren und Gebühren für die langfristige Lagerung von Artikeln, die sich nur langsam verkaufen.
	Der Verkäufer trägt die Kosten für das Verpackungsmaterial.	Der Verkäufer zahlt nicht für Verpackungsmaterial (Amazon stellt es zur Verfügung).
	Der Verkäufer zahlt die direkten Versandkosten an Spediteure wie FedEx oder USPS.	Amazon verwaltet den Versand, der in den Erfüllungsgebühren enthalten ist.
Bestandskontrolle und Flexibilität bei der Markenbildung	Volle Kontrolle über Bestand und Lieferkette.	Die Bestände sind in Amazons riesigem Netzwerk gespeichert und nicht leicht zugänglich.
	Mehr Flexibilität bei der Lagerverwaltung und Qualitätskontrolle über mehrere Kanäle.	Eingeschränkte Flexibilität bei der Qualitätskontrolle, da Amazon das Fulfillment übernimmt.
	Ermöglicht individuell gestaltete Schachteln und Werbebeilagen.	Generische Amazon-Verpackung ohne die Möglichkeit, das Branding anzupassen.
Versandleistung und Prime-Berechtigung	Es ist schwierig, die Berechtigung für Amazon Prime zu erhalten.	Automatisch für Amazon Prime qualifiziert, was die Sichtbarkeit und das Vertrauen erhöht.
	Der Verkäufer muss sich auf einen schnellen, zuverlässigen Versand und hohe Leistungsindikatoren verlassen, um Vertrauen aufzubauen.	Die Prime-Marke ist aufgrund des schnellen, kostenlosen Versands ein starkes Konversionsinstrument.

Wer sollte das FBM-Modell wählen? Eine praktische Checkliste

FBM ist nicht für alle Verkäufer geeignet. Es ist eine taktische Entscheidung, die bei bestimmten Geschäftsarten am effektivsten ist. Dieses Modell könnte für Sie besser geeignet sein, wenn Sie zu den folgenden Kategorien gehören:

• Sie verkaufen einmalige oder kleinvolumige Produkte: Wenn Ihr Verkaufsvolumen gering ist, kann FBM Ihnen dabei helfen, die wiederholten FBA-Lagergebühren zu vermeiden, die die Gewinne für Produkte mit geringer Umschlagshäufigkeit auffressen können.
• Sie verkaufen große, schwere oder sperrige Artikel: Die FBA-Gebühren für übergroße Produkte sind extrem hoch. Es ist in der Regel viel günstiger, den Versand dieser Produkte selbst zu übernehmen.
• Sie haben ein bestehendes Logistiknetzwerk: Falls Sie bereits über ein E-Commerce-Fulfillment-Netzwerk mit einer anderen Website oder einem Einzelhandelsgeschäft verfügen, ist es ein rationaler und wirtschaftlicher Ansatz, FBM zu integrieren.
• Ihnen ist das Markenerlebnis wichtiger als alles andere: Wenn ein unverwechselbares Kundenerlebnis beim Auspacken und eine individuelle Verpackung die Schlüsselelemente Ihrer Marke sind, ist FBM der einzige Fulfillment-Service, der ein solches Maß an Kontrolle bietet.
• Sie haben ein Multi-Channel-Geschäft: FBM erleichtert die Bestandsverwaltung, wenn Sie auf mehr als einer Plattform verkaufen, da Sie alle Bestellungen über einen einzigen zentralen Bestandspunkt bedienen können.

Die verborgene Herausforderung des FBM & die intelligente Lösung

Obwohl FBM viel Kontrolle bietet, besteht seine größte Schwäche darin, dass es sehr viel Zeit und Ressourcen in Anspruch nimmt. Die tägliche Routine der Auftragsabwicklung, Kommissionierung, Verpackung, Erstellung von Versandetiketten, Versandmanagement und Retourenbearbeitung ist ein arbeitsintensiver Prozess, der es Ihnen nicht erlaubt, sich auf die Geschäftsentwicklung zu konzentrieren.

Aber was wäre, wenn Sie die Kontrolle über die FBM behalten und die manuelle Arbeit auslagern könnten?

Das ist es, was ein spezieller Dropshipping-Agent wie SpeedBee Dropship bietet. Wir sind Ihr professionelles Fulfillment-Center. Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Marke und Ihr Inventar, aber Sie lagern den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung an eine Gruppe von Logistikprofis aus.

Wenn Sie mit uns an Ihren FBM-Aktivitäten arbeiten, erhalten Sie:

• Zeit, sich auf Wachstum zu konzentrieren: Wir kümmern uns um Lagerhaltung und Versand, und Sie können sich auf Marketing, Produktbeschaffung und Geschäftsstrategie konzentrieren.
• Ein besseres Markenerlebnis: Wir verpacken Ihre Marke in Ihrer eigenen personalisierten Verpackung, so dass Ihre Marke bei jeder Bestellung eine persönliche Note erhält.
• Versand und Logistik: Unser professionelles Netzwerk ist in der Lage, bessere Versandtarife und einen besseren Service zu bieten, der Ihre Gewinnspanne und Kundenzufriedenheit erhöht.
• Reibungslose Skalierbarkeit: Unsere Systeme sind auf die sich ändernden Auftragsvolumina ausgelegt, und Sie können ohne logistische Engpässe expandieren.

Um mehr über unsere Unterstützung für den modernen Amazon-Händler zu erfahren, besuchen Sie uns unter https://www.speedbeedropship.com/.

Wie man mit FBM Erfolg hat (auch ohne das Prime Badge)

Um als FBM-Verkäufer ohne das Prime-Siegel erfolgreich zu sein, sind hervorragende Leistungen erforderlich, insbesondere beim Versand und beim Kundenservice.

Meister Ihre Versandvorlagen für Geschwindigkeit und Gewinn

Nutzen Sie die Vorteile der Versandeinstellungen in Amazon Seller Central. Anstatt einen Pauschalpreis zu berechnen, entwickeln Sie granulare Vorlagen, die Kunden in lokalen geografischen Gebieten einen schnelleren und günstigeren Versand ermöglichen. Nutzen Sie Dienste wie Amazon Buy Shipping, um Versandetiketten zu einem vernünftigen Preis zu kaufen und Ihre Verkäufermetrik gegen einige Ansprüche im Zusammenhang mit der Lieferung abzusichern.

Drehen Sie Kundenbetreuung zu Ihrem Wettbewerbsvorteil

Hier kann ein FBM-Verkäufer wirklich glänzen. Obwohl der FBA-Kundendienst effektiv ist, ist er auch standardisiert. Als FBM-Verkäufer kann Ihr Kundensupport schnell, persönlich und sehr effizient sein. Wenn Sie schnell sind und Probleme auf elegante Weise lösen, können Sie eine schlechte Erfahrung in eine gute verwandeln, gute Kundenbeziehungen aufbauen und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Dies ist ein unbezahlbarer Kommunikationskanal.

Schnellstart: Einrichten Ihres FBM-Eintrags in 5 Schritten

Der Start mit FBM ist einfach. Angenommen, Sie haben einen Amazon Professional Selling Plan, dann gehen Sie wie folgt vor:

1. Anmeldung bei Amazon Seller Central: Dies ist Ihr Kontrollzentrum zur Verwaltung Ihres Amazon-Shops.
2. Ein neues Produkt hinzufügen: Klicken Sie auf die Registerkarte "Inventar" und fügen Sie ein Produkt hinzu.
3. Details zu Ihrem Angebot eingeben: Geben Sie den Preis, den Zustand und die Menge an, die Sie anbieten.
4. Wählen Sie Ihre Fulfillment-Methode: Wählen Sie unten auf der Seite die folgende Option: Ich werde diesen Artikel selbst versenden (Fulfillment by Merchant). Dadurch wird das Angebot formell vom Verkäufer erfüllt.
5. Speichern und beenden: Füllen Sie den Rest der Informationen aus und speichern Sie Ihr Angebot. Es ist bereits auf Amazon, und Sie sind dabei, Ihre erste FBM-Bestellung entgegenzunehmen.

FBM oder FBA: Die endgültige Entscheidung für Ihr Unternehmen

Bei der Debatte um FBM oder FBA gibt es keine richtige oder falsche Antwort, sondern diejenige, die besser zu Ihrem Unternehmen passt. FBA ist eine großartige Fulfillment-Lösung für Verkäufer, die das starke Logistiknetzwerk und die Popularität von Prime nutzen möchten und die Gewinnspannen haben, um die Kosten zu decken.

FBM hingegen ist die Option für Verkäufer, die mehr Kontrolle über ihr Geschäft, ihre Marke und ihre Kundenbeziehungen benötigen. Es erfordert eine stärkere direkte Beteiligung, bietet aber mehr Flexibilität und in vielen Fällen auch bessere Margen.

Sie wissen jetzt auch, dass es eine dritte Option gibt, eine hybride, bei der Sie FBM anwenden, aber mit einem Fulfillment-Experten zusammenarbeiten. So können Sie die Kontrolle und die Markenvorteile von FBM beibehalten und die anstrengende physische Arbeit auslagern. Es handelt sich um eine zeitgemäße Lösung, die darauf abzielt, das Thema Fulfillment in einen Wettbewerbsvorteil zu verwandeln. Sie haben die Wahl.